インテリア総合プロデュース
採用サイト 採用サイト 会社サイト ＞ 採用サイト ＞ 仕事と人を知る ＞ 管理本部部長 相馬 直也
| 2015年 7月 | 東京店オープニングスタッフとして入社 |
|---|---|
| 2018年 7月 | 東京店店長就任 |
| 2020年 5月 | カスタマーサポートリーダー 就任 プロサポートチーム 兼任 |
| 2022年 1月 | 管理本部・人事部部長 就任 カスタマーサポートリーダー・プロサポートチーム 兼任 |
| 2023年 4月 | 管理本部・人事部部長 |
マガジン：https://www.receno.com/pen/author/そうま/
2015年7月に、東京店オープンニングスタッフとして入社しました。
2020年5月に、キャリアアップの部署異動のため、京都本社勤務となり、現在に至ります。
前職は、主に医療業界や飲食業界などにおり、接客業務に従事しておりました。
当時、様々な職業に興味があり、複数の職業を掛け持ちしながら働いておりましたが、それでも尚、新しいことにチャレンジしたい気持ちがありました。
仕事は、楽しく充実しておりましたが、忙しい毎日の中で、「自分の部屋をもっと居心地良くしたい」と考えていたところ、フリーペーパーにて、リセノの未経験可の求人広告を見つけて、即応募しました。
接客に関わる仕事に、10年以上携わり、様々な職種で、リーダー・マネジメント経験はありましたが、インテリア業界は全くの未経験でした。入職後の研修と自学にて、主体的に学びました。
実店舗では、店頭接客だけでなく、3Dコーディネート、メディア執筆、撮影や補正作業、売り場づくり、運営の仕組みづくりなど、多岐に渡る業務を経験しました。
後にもさきにも、店舗での経験やタイムマネジメント・仕組み化などの創意工夫が、その後のキャリアアップや成長の基盤となっていることを、実感しています。
その後、カスタマーサポートの部署へ異動し、部長に就任。WEBでご注文のお客様の対応や、プロサポートを兼任し、LINEサポート、画面共有によるインテリア相談窓口を担当しました。
さらに、2022年1月より、カスタマーサポートの部長職と兼務にて、人事部部長に就任。部署の立ち上げを1名で行い、採用・育成・部署サポート・制度設計などを幅広く経験しました。
2023年4月からは、人事部が所属する管理本部の部長職に就任するなど、様々な部署・業務にて、成長機会をいただいています。
たくさんありますが、ひとつは、社内目標共有会です。
Flavorでは、年に一度、全スタッフが一同に会する貴重なイベントがあります。司会進行・企画を、5年以上担当しております。
かつては、経営陣に担当いただいていた、会社の重要なイベントですが、継続して、責任者を毎年お任せいただき、大きな緊張がありますが、たくさんの学びをいただいています。
また、2024年より、新卒採用を本格的にスタートし、0から立ち上げを担当しました。たくさんの魅力あふれる学生のみなさんと過ごす時間は、刺激をいただきますし、気が引き締まります。
内定者のみなさまの成長と、会社・社会への貢献の手助けができるよう、私自身も学び続け、トライ・アンド・エラーを繰り返しています。
26卒の新卒採用もはじまり、今年も多くの未来ある方々と出会えることを楽しみにしております。
| 10：00 | 全体朝礼・部署朝礼・チーム朝礼・メールチェック |
|---|---|
| 10：30 | 採用進捗確認・社外定例ミーティング・商談 |
| 11：00 | 育成進捗確認・研修企画・設計 |
| 12：00 | 部長業務・総務業務対応 |
| 13：00 | 制度関連業務 |
| 14：00 | 休憩 |
| 15：00 | マガジン執筆・共有会チーム活動サポート |
| 16：00 | 社内研修・部署サポート |
| 17：00 | スタッフ面談 |
| 18：00 | 社内ミーティング |
| 19：00 | 退社（状況を見て、残業が必要な場合は行う。） |
とにかく、思いやりに溢れた「環境」と「人」に恵まれていると思います。
東京・京都と拠点移動や3つの部署を異動した経験がありますが、どこで働いていても、ギバー精神の方が多く、スタッフの間で「リセノらしさ」として認識があります。
誰かが困っていたり、お客様視点で尽力していると、すぐに声を掛け合い、全力でサポートや協働を行っています。
思いやりや心配りがあるからこそ、有難いことに、ブランドや個人に共感してくださるファン（お客様）が、増えているのだと感じております。
株式会社フレーバー
〒604-8226 京都市中京区西錦小路町249
TEL：075-253-1790
